Što se dogodilo kada je fakultetski tim prešao s generičkih na prilagođene čarape

Program Division III u Pennsylvaniji godinama je kupovao generičke čarape od distributera sportske opreme. Čarape koštaju oko 1,20 dolara po paru i dolaze u kutiji bez logotipa. Trener nam je rekao da nikada nije razmišljao o tome sve dok igrač nije pitao zašto njihove čarape nemaju ime škole na sebi kao na svakom drugom dijelu opreme. Nazvao nas je i naručio 200 pari s logom škole izvezenim na tele. Iste točke za držanje, ista tkanina, ista cijena. Jedina razlika je bio logo. Odgovor je bio trenutan. Igrači su počeli nositi čarape izvan treninga - na predavanjima, u blagovaonici, po kampusu. Trener nam je rekao da su četiri učenika koji nisu bili u timu pitali gdje mogu kupiti par. U roku od mjesec dana, atletski odjel primio je tri zahtjeva od drugih grupa u kampusu koje su željele naručiti prilagođene čarape s vlastitim logotipom. Neočekivana korist bilo je zadržavanje. Na kraju sezone trener je skupljao rabljene štucne od igrača povratnika. Oko 85 posto čarapa s logotipom još uvijek je bilo u stanju za nošenje. Generičke čarape iz prethodne sezone imale su povrat od oko 60 posto. Igrači su bolje pazili na čarape s imenom svoje škole. Sada radimo s 40 sveučilišnih programa na prilagođenim čarapama s logotipom. Prosječna stopa ponovnog naručivanja je oko 75 posto, u usporedbi s otprilike 40 posto za generičke čarape. Razlika nije proizvod. To je logo.